Політика конфіденційності

Ця Політика пояснює, які персональні дані збирає ФОП Каракой Варвара Олександрівна (далі — «ми») під час роботи сайту florenza-irpin.com і як ми їх використовуємо та захищаємо. Володільцем персональних даних є Продавець, реквізити якого наведено наприкінці документа.

1. Які дані ми збираємо

• Контактні дані, які ви надаєте під час замовлення: ім’я, номер телефону, адреса доставки, текст листівки.
• Зміст листування з консьєржем і в месенджерах (Telegram, Viber) у межах обслуговування замовлення.
• Технічні дані сервера у знеособленому вигляді: хеш IP-адреси, тип запиту, час — лише для безпеки й діагностики, без ідентифікації особи.

Ми не використовуємо файли cookie третіх сторін, рекламні пікселі чи зовнішні системи аналітики (Google Analytics, Meta Pixel тощо).

2. Мета обробки

• Прийняття, виконання та доставка замовлень.
• Зв’язок щодо замовлення, підтвердження оплати, надсилання фіскального чека.
• Виконання вимог законодавства (бухгалтерський і податковий облік).

3. Правова підстава

Обробка здійснюється на підставі вашої згоди (наданої під час оформлення замовлення) та для виконання договору купівлі-продажу, стороною якого ви є, відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

4. Передача даних третім особам

Ми не продаємо й не передаємо ваші дані третім особам, окрім випадків, необхідних для виконання замовлення:

• платіжним сервісам (Monobank, LiqPay) — для проведення оплати;
• оператору ПРРО (Checkbox) — для формування фіскального чека;
• кур’єру — у мінімально потрібному обсязі (ім’я одержувача, адреса, телефон) для доставки;
• на вимогу уповноважених державних органів у передбачених законом випадках.

5. Зберігання та захист

Дані зберігаються на захищеному сервері у власній базі даних із обмеженим доступом і шифруванням з’єднання (HTTPS). Ми зберігаємо дані не довше, ніж цього вимагає мета обробки та законодавство (зокрема строки зберігання первинних документів).

6. Ваші права

• Знати про обробку своїх даних і отримувати до них доступ.
• Вимагати виправлення неточних даних або їх видалення.
• Відкликати згоду на обробку (це не впливає на вже виконані замовлення та облікові обов’язки).

Для реалізації прав звертайтеся до нас у Telegram або через чат на сайті.

7. Реквізити володільця даних

ФОП Каракой Варвара Олександрівна. Юридична адреса: 08200, Київська обл., м. Ірпінь, вул. Мінеральна 37. Телефон: +380669818333. Сайт: florenza-irpin.com. Зв'язок: Telegram або чат на сайті.